嘉联支付私自扣除通讯费引纠纷

网友保保_04456927 2025-09-12

已完结

我家有个超市，2025.9.12号顾客在我家超市使用嘉联支付pos机消费了120元，到账了71.54元，于是我查了一下账单账单显示扣除了48元的通讯费，消费时却没有给过提示，也从来没说过会扣通讯费的事情，我认为这笔订单存在诱导欺*的行为，请求能够得到您的帮助！

投诉进度

企业完结

2025-09-15 14:53:41

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的费用问题，您司产品页面均有展示费用缴纳规则及标准，如您对费用存在疑问，可致电我司官方客服热线952005进行咨询，感谢您的配合。

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 16:41:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 16:41:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 16:10:39

投诉信息

立刷（嘉联支付）

投诉问题：

私自扣费虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99536643

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