立刷刷卡机无故扣保险费并拖延处理退款
网友保保_56a02973
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立刷刷卡机6月份突然多出一个收款无忧保险功能，没有提前通知，没有告知，刷卡输入金额时下方出现小字显示保险并且默认给勾选同意，消费者根本注意不到，隐藏陷阱一样，于是多扣五笔保险费，6月份联系客服，客服说可以给退3笔，我需要全部退5笔，她说普通客服没有权限，给我反馈让高级客服处理，需要15个工作日，于是等了半个月，7月初高级客服回电，给出的处理方案和最初普通客服一样，说只能退三笔，剩余两笔退不了？？？所以就是故意糊弄消费者让白白等半个月？我不同意要求全部退还，客服说给反馈，让我等客服回电。之后便是一个月过去了，没有任何回复和处理，中间打了无数次电话催，每次客服都是统一话术：这边帮你催促尽快给你回电。甚至中间有的客服说三个工作日一定回电，还有个客服说当天一定回电，结果马上八月份了，一个电话没等到，至今费用一份没退。这么大公司，客服合伙搞欺诈吗？明显是不给退，故意糊弄人*人说让等回电处理，两个月了，现在让我耐心等待，等到什么时候？五十多块钱至于吗？公司穷疯了是吗这样欺诈！
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