嘉联支付私自扣除通讯费引争议
我家有个超市，2025.9.12号顾客在我家超市使用嘉联支付pos机消费了120元，到账了71.54元，于是我查了一下账单 账单显示扣除了48元的通讯费，消费时却没有给过提示，也从来没说过会扣通讯费的事情，我认为这笔订单存在诱导欺*的行为，请求能够得到您的帮助！
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
立刷虚假宣传并强制扣取流量费
立刷涉嫌虚假宣传乱扣费：
立刷代理以旧机器费率提高，诱导免费领取低费率的新POS机器。9月4号收到新的pos刷卡机，代理每天都催促尽快绑定注册机器，说新机器有激活期限，我开始几天没理他，直到10号才按照操作绑定。从领新机器到绑定过程中，对方代理售后一直没有告知或发信息说这个机器需要提前扣流量费用600，他说这只是个流程，绑定了才可以用，在绑定过程中我有看到流量费，立马发信息给他问他这个流量费是什么意思？是不是绑定了就会扣费？我问了好几次他都回复我说这个不会扣款的，说这只是个流程为了验证一下，我不太信再三问，他说那只是每个机器上面都那样显示，但这机器是他们自己的保证不会扣。绑定后又多次催我尽快刷卡，他说要刷2000块才可以激活机器，直到13号我刷了2000元，但实际到账只有1388，扣了600元流量费，我立马找他理论，他说这个会返现给我，叫我关注一个叫梦湖权益代理VIP的公众号，说在上面就可以返现，我关注后点进去却变成是刷卡金，而且是要套现刷卡才能一点点返现，这分明是强制性让你成为他们的代理。里面显示有19元可以提，但我试了连一分钱都提不了。我再次找他们理论，他们说是系统在维护，还说以签订的合同为准。但他们从一开始就没告知过扣流量费，没提过刷卡金这词，也没跟我说清楚这个费用是怎样返现的，只是一步步在套路你上当，还三番四次保证不会扣费，费用乱扣后就踢开不处理，这分明就存在诱*行为存在欺诈行为，希望政府各职能部门各位领导能帮我们处理。给我们消费者一个满意的答复。督促他们把乱扣的600元费用退回，解绑机器我不要了，机器需要可以退回给他，万分谢谢!
投诉问题
私自扣费、虚假宣传
处理中
立刷虚假宣传诱导办理POS机并乱扣费
立刷涉嫌虚假宣传乱扣费：
立刷代理以旧机器费率提高，诱导免费领取低费率的新POS机器。9月4号收到新的pos刷卡机，代理每天都催促尽快绑定注册机器，说新机器有激活期限，我开始几天没理他，直到10号才按照操作绑定。从领新机器到绑定过程中，对方代理售后一直没有告知或发信息说这个机器需要提前扣流量费用600，他说这只是个流程，绑定了才可以用，在绑定过程中我有看到流量费，立马发信息给他问他这个流量费是什么意思？是不是绑定了就会扣费？我问了好几次他都回复我说这个不会扣款的，说这只是个流程为了验证一下，我不太信再三问，他说那只是每个机器上面都那样显示，但这机器是他们自己的保证不会扣。绑定后又多次催我尽快刷卡，他说要刷2000块才可以激活机器，直到13号我刷了2000元，但实际到账只有1388，扣了600元流量费，我立马找他理论，他说这个会返现给我，叫我关注一个叫梦湖权益代理VIP的公众号，说在上面就可以返现，我关注后点进去却变成是刷卡金，而且是要套现刷卡才能一点点返现，这分明是强制性让你成为他们的代理。里面显示有19元可以提，但我试了连一分钱都提不了。我再次找他们理论，他们说是系统在维护，还说以签订的合同为准。但他们从一开始就没告知过扣流量费，没提过刷卡金这词，也没跟我说清楚这个费用是怎样返现的，只是一步步在套路你上当，还三番四次保证不会扣费，费用乱扣后就踢开不处理，这分明就存在诱*行为存在欺诈行为，希望政府各职能部门各位领导能帮我们处理。给我们消费者一个满意的答复。督促他们把乱扣的600元费用退回，解绑机器我不要了，机器需要可以退回给他，万分谢谢!
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
已完结
立刷诱导开通随身WiFi并私自扣费
嘉联支付有限公司于2024年10月12日诱导欺*我办理并开通立刷随身WiFi,办理前业务员多日连续文字和电话联系领取机器，期间一直没有告知机器需要支付移动WIFI年费为600元方可使用。
收到机器后，业务员不停催促我认证开通在我不知情的情况下扣除600元的随身WiFi费用，扣款后本人立即联系其工作人员，工作人员明确表示其随身WiFi为免费使用,600元扣款12个月到期会自动返还且并未告知后续还需要扣费，可该司于2025年8月25日在我不知情情况下再次扣除我随身WiFi费用600元，两次共计1200元，期间还将我个人详细信息贩卖给同行，后又以工作人员身份，退款押金随身WiFi费用600元为由，又诱*了我288元，我多次与官方客服投诉沟通（线上和电话），对方以“我已人脸识别并且签注了协议”“合同条款已注明”等理由拒绝退款，但未提供充分解释或书面协议依，本人认为此举存在以下问题：
1. 官方经销人员未履行告知需要收费才能使用义务：办理前不停催促认证且未明确告知WiFi需要收取年费，（流量卡页面未显著标注费用以及运营商名称）。
2. 侵犯消费者知情权：扣费前经销人员未通过文字或者官方短信、邮件等方式提醒，违反《消费者权益保护法》相关规定。官方客服和经销人员互相推诿扯皮，不做退款处理。
3. 强制消费：在本人要求终止未使用的WIFI服务和解绑机器下，拒绝退还并且态度恶劣
诉求：
1. 立即退还已收取的WiFi费用共计1200元；
2. 终止后续WiFi费用扣款，并且帮我解绑机器，我方立即安排把机器退还；
3. 书面说明扣费依据及整改措施，避免其他用户权益受损。
投诉问题
私自扣费、信息泄露、虚假宣传
处理中
嘉联支付私自扣除通讯费引纠纷
我家有个超市，2025.9.12号顾客在我家超市使用嘉联支付pos机消费了120元，到账了71.54元，于是我查了一下账单 账单显示扣除了48元的通讯费，消费时却没有给过提示，也从来没说过会扣通讯费的事情，我认为这笔订单存在诱导欺*的行为，请求能够得到您的帮助！
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
被误导购买立刷VIP权益要求退款
被误导购买立刷VIp权益要求退款794块钱
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
使用立刷支付被误导充值要求退款
使用立刷支付被误导充值要求退款699块钱
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
立刷（嘉联支付）私自扣费问题
我在2025年9月10日刷pos机，刷卡2150元，到账2047.76元，扣了我信号费78元，没有告知我二次收通讯费，2014年已经收过了，违反知情权，要求返还78+3+7.69，这几个不明收费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
嘉联支付业务员虚假宣传*取押金
2025年7月25号嘉联支付有限公司的业务员冒充银行工作人员给我打电话，以上门帮我办理信用卡的名义，诱*我办理pos机刷走我1999元的押金，谎称是银行硬性规定。并承诺3个工作日内返还，后来我打了银行电话，客服说我信用卡没有申请记录，我就联系其退款，他拒不承认。我的诉求退回押金1999元。
诉求时间：2025-09-09 10:21:38
涉事地址：广东省深圳市南山区科技南十二路20号
嘉联支付有限公司签收
2025-09-09 13:40:03
市民生诉求平台已派遣至嘉联支付有限公司
2025-09-09 10:54:15
市民生诉求平台已受理
2025-09-09 10:21:38
诉求登记成功
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
使用立刷支付被误导充值要求退款
通过微信支付的一个软件 权益服务中心 被误导刷的钱 现在要求把钱退回
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
已完结
