分转商城自动扣款且服务态度差

网友保保_bRNW6Qs0 2025-09-12

已完结

9 月 9 日自动扣款 291 元，询问说我开通他们产品的优惠付，我就让他们取消，结果同意之后才发需要扣除 291 元享受的服务。本来说是自己选择的就没扯到退款，结果说是我自己同意的。服务态度还极差，相当于我消费了 291 我啥都没有得到。

投诉进度

用户评价

2025-09-13 10:30:49

企业完结

2025-09-13 10:19:52

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

取消分期

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 20:22:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 20:22:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 20:05:42

投诉信息

分转商城

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

99538107

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