韵达快递丢件且无人对接处理

网友保保_d2XjB3eY 2025-09-12

处理中

2025年9月5号下午三点多寄的件，丢失两双鞋子，在中转途中，包裹烂了，掉了出来，现已找到，却迟迟无人和我对接，打95546，客服说会核实，让人和我对接，等一天也没人管，在12号晚上七点多，其中有个客服还不等我说完话，电话也给我挂断，一直没有结果！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 21:09:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 21:09:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 20:59:25

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送如实反馈

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99538371

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