韵达快递擅自取消订单并伪造原因投诉
网友保保_rGh4Lvmh
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2025年9月10日韵达快递多次以改时间为由,电话我们取消快递重新下,并擅自取消我们的订单且原因写商家原因,存在欺诈虚拟行为,我们的诉求是处罚快递员周文杰,并且上门处理取件,运单号: 韵达快递,312888231581359
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韵达告知需要重新下单才给处理,我们已重新下韵达新单号:312888884913934,但又是匹配到这个不负责任的业务员!若还是继续擅自取消订单,又告知需重新下单!来回踢皮球的话!虚假欺诈行为!请有关单位严肃处理此事!谢谢!!!

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