闲鱼购物遭遇商品质量问题与退款纠纷

网友保保_2f5e5ed0 2025-09-13

已完结

我于7月29日看见闲鱼个人卖家遇困难睡觉觉的产品协商先付定金50元并确认收货定金已入卖家账户后于9月8日补齐尾款360元收货后发现卖家隐瞒瑕疵衣服脏污破损严重故向闲鱼平台申请售后退货退款卖家拒绝我要求申请客服介入退货并退款总计410元

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 13:55:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 01:48:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 01:46:18

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

410元

投诉编号：

99539347

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