中公教育培训协议退款未到账
网友保保_42476d94
本人与北京中公教育科技有限公司（以下简称北京中公教育）签定《培训服务协议书》，双方约定其报名开设的“2023年山东省考7580协议”班次培训课程，接受中公教育提供的考试培训辅导，并一次性向对方支付了全额培训费用共计人民币25900元。 相关合同约定，如果学员按考试主管单位要求参加考试相关环节后，未直接进入所有考试拟录用名单，也未能通过调剂、递补、补录等方式进入所有考试拟录用名单，未被拟录用，认定为考试未通过，中公教育则全额退还其培训费用。2022年严格按照中公教育的课程安排参加了线下培训学习，但最终仍没能顺利通过考试，于是按照合同约定于2023年提交了退费申请，当时中公教育工作人员承诺其45个工作日内退款到账，但是截止现在始终未有退款到账。由于中公教育设在鱼台县的代理机构已经停止经营，我便找到了位于北京市的代理机构，并拨打电话，但对方只是让我到法院起诉，或者以物抵债，并无认真解决问题的态度，现在多次拨打中公教育总部的电话均无人接听。缴纳的培训费用为25900元，因为没能通过笔试，自2023年起便一直在申请退款，至今未果。上述事实，有当事人陈述、协议、退款凭证等证据证实，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条、第一百四十七条、第一百六十五条、《中华人民共和国民法典》第一百七十九条第一款第四项、第五百零九条规定，违反了《消费者权益保护法》中的知情权，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。双方当事人在订立合同时应当遵循诚信原则。中公教育如果存在资金链断裂问题未及时向消费者进行披露，隐瞒其无法履行合同的能力，进行虚假宣传，可能造成消费者损失，消费者有权向中公教育主张违约责任，解除合同请求其全额退款。
投诉进度
