中公教育拖延退费且失联
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中公教育（北京公司）在护考培2025年2月10日，本人通过中公教育微信公众号报名“北京护考集训营C班”，支付优惠后费用4880元。根据该班级协议，若2025年护士执业资格考试未通过，中公教育仅收取800元服务费，需在合理期限内退还剩余4080元。 2025年6月20日护考成绩公布，本人未通过考试，随即按协议要求联系班主任办理退费。班主任以“退费人数多需排队”为由拖延，并承诺会尽快处理。但截至目前（已过去一个多月），本人多次通过微信联系班主任，对方始终不回复消息，且未将本人拉黑或删除，处于“已读不回”的失联状态。 中公教育作为知名教育机构，其行为已严重违反合同约定，侵害消费者权益： 拖延退费：未按协议约定时间退还费用，且未提供任何退费进度说明； 服务缺失：班主任失联，导致消费者无法沟通解决问题； 涉嫌欺诈：以“排队”为由无限期拖延，实为逃避退费责任。 现向北京12345投诉，要求： 1责令中公教育立即履行合同，退还本人4080元费用； 2对中公教育拖延退费、服务失联等行为进行调查并处罚； 3督促中公教育公开退费流程，保障消费者知情权。
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