快递违规投放导致生鲜变质，商家拒负售后责任
网友保保_fkeZ60YA
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本人在该商家处购买生鲜商品，但快递员在未电话征得本人同意的情况下，擅自将包裹放入驿站，违反《快递市场管理办法》第二十八条规定。商家作为销售方，未履行确保商品完好送达的义务，且拒绝承担售后责任。” “该商品为生鲜食品，对配送时效和保管条件要求极高。未经同意放入驿站长达一整夜，导致商品变质损坏，商家和快递均有不可推卸的责任。” “商家以‘货已到、未及时取’为由推卸全部责任，完全无视其合作的快递公司违规操作的事实。本人并非不愿取货，而是根本未被有效通知和征求投放意见。” “要求商家全额退款，并对其售后服务态度进行整改。”
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