臻心贷违规收取担保费要求退款
网友保保_qCsvHiKO
已完结
臻心贷给我放了三笔借款，每一笔都变相收取担保费，我要求退回收取的不合法担保费，联系平台，拒不退回不合法的费用，态度恶劣
投诉进度
用户评价
品牌评价
平台拒绝退回不合法的担保费，一边说已结清的不能退，一边又引诱我继续支付担保费
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
工作人员一边说已结清担保费的不能退，一边又引诱我继续支付担保费，严重违法法律规定
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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