臻心贷涉嫌高利贷及违规收费
网友保保_XuNcLVAG
已完结
我于2025年3月15日起在安逸花机构臻心贷借款了10100元分期6期，一共还了11223.62元，根据国家法定贷款利率不得超过24%红线，安逸花机构臻心贷的贷款利率已经超过24%完全是高利贷，而且高额收取不合理的保费，而且还故意隐藏借款还款记录一还完钱就看不到这些信息了，要不是我8月事先截图好借款还款记录现在根本无法提交证据，因此希望安逸花机构臻心贷应该退还超过24%利率的利息，全款退还高额保费，如果安逸花机构臻心贷不予处理我将向消费者协会、银保监12378，央行12363会等监管部门投诉，提交证据材料，请求介入调查。
投诉进度
用户评价
品牌评价
刚才收到她们客服打电话过来语气态度极其不耐烦，打电话过来问你名字电话身份号码说要核对信息，问完了问有什么诉求，我说要求退担保费，客服直接就说退不了没有退款方案就直接给挂了，根本就没想解决问题
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款,调整利率,解释,退款
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跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
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跟进内容
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