华帝燃气灶具多次故障维修争议
网友保保_97vgOO95
已完结
我于2020年6月在华帝天猫旗舰店买了华帝的燃气灶具，2014年11月30日和2015年 2月10日出现旋钮卡涩的情况，联系华帝售后，售后派人维修，两次维修都是拆开阀门，擦拭一下回装。今年9月11日又出现卡涩情况，再次联系售后，售后告诉我过保质期了，需要自费更换阀门配件，需要80元，说阀门属于精密设备，不能维修，只能更换。为什么在保内只维修不更换燃气阀体，只是拆开擦拭。过保就不维修了就要用户自己掏钱更换阀体，联系售后3次都没有用。按照消费保护法，保内出现两次同样故障，可以申请换新设备。我只是要求给我修好，怎么这么难！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
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用户补充投诉
补充内容
保修期内两次故障不换配件，等到过了保修期再让客户掏钱换配件。
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