华帝(厨卫电器)
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华帝蒸烤箱保修争议及维修问题
我在辽宁盘锦双台子区兴隆二百购买华帝蒸烤箱,当时承诺保修五年,现在不到两年坏了。打售后,售后师傅上门维修四次没有修好,还把里边的零件磕裂了,之后还要继续维修,然后售后不承认保修五年了,只承认保修三个月,以后坏了,维修费用让我自己承担,我的诉求就是,保修期五年,五年内,免费维修。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
华帝燃气灶具多次故障维修争议
我于2020年6月在华帝天猫旗舰店买了华帝的燃气灶具,2014年11月30日和2015年 2月10日出现旋钮卡涩的情况,联系华帝售后,售后派人维修,两次维修都是拆开阀门,擦拭一下回装。今年9月11日又出现卡涩情况,再次联系售后,售后告诉我过保质期了,需要自费更换阀门配件,需要80元,说阀门属于精密设备,不能维修,只能更换。为什么在保内只维修不更换燃气阀体,只是拆开擦拭。过保就不维修了就要用户自己掏钱更换阀体,联系售后3次都没有用。按照消费保护法,保内出现两次同样故障,可以申请换新设备。我只是要求给我修好,怎么这么难!
投诉问题
质量问题
已完结
华帝专卖店承诺国补未兑现且拒绝退款
我于2025年6月28日在四川省资阳市华帝专卖店购买了一套烟机灶具,商家欺*我说承诺7月5日就会国补,但是一个月了,国补没有,商家不退款。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
华帝洗碗机多次维修无法解决
24年9月8号购买华帝洗碗机,2024年10月23第一次维修,25-6-22第二次维修,25-7-1第三次维修后售后说厂家无配件,无法维修。质保期内小问题不断,多次无法正常使用。现厂家无法维修,还不予以更换~图2为华帝售后记录,售后确认无法维修!
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配件问题、多次维修、产品质量缺陷
已完结
华帝专卖店欺诈售卖使用过蒸烤箱
我于2024年12月11日在资阳市居然之家商场华帝专卖店购买了烟机、灶具、热水器、蒸烤箱 ,华帝专卖店以隐瞒欺诈的行为售卖使用过的蒸烤箱当成新家电售卖给消费者,消费者跟跟店家联系沟通近一周时间,店家一直不积极解决处理。我诉求:店家以隐瞒欺诈行为售卖使用过的家电给消费者,要求退一赔三
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
华帝专卖店售卖使用过的家电涉嫌欺诈
我于2024年12月11日在资阳市居然之家商场华帝专卖店购买了烟机、灶具、热水器、蒸烤箱 ,华帝专卖店的安装师傅于2025年1月21日进行安装,因为是新房才装修完,于2025年6月19日进行搬家,6月21日第一次清洁蒸烤箱时发现蒸烤箱居然是使用过的,然后跟店家联系,店家不处理。我诉求:店家以欺诈行为售卖使用过的家电给消费者,要求退一赔三
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
华帝油烟机购买及售后存在欺诈与霸王条款
2024年11月17日我在苏宁易购app购买一款华帝油烟机,购买时和到货我找苏宁线上客服问同一个问题竟然给出两个相反的回答这叫什么?这算不算欺诈消费者,为什么不能事先通知要是需要辅材让我准备?这件事苏宁不仅存在欺诈消费者还存在霸王条款,根据我从2016年至今在苏宁易购多次购买产品遇到过数次苏宁易购的霸王条款,投诉多次苏宁都是不管不顾依然我行我素。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。华帝店铺强制不准给差评必须给好评否则不兑现之前给我的数个赠品,结果如今商家气急败坏每天刷屏上千条故意骚扰我,根据《网络交易监督管理办法》规定,网络交易经营者未经消费者同意或者请求,不得向其发送商业性信息。违反规定的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处5千元以上3万元以下的罚款。此外,依据《治安管理处罚法》,商家骚扰干扰消费者正常生活属违法,可能会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。消费者还可向全国12315消费者投诉举报专线进行投诉,市场监管部门将会要求涉事店铺提供详细的书面解释,并且有可能对其进行罚款处罚。
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售后服务不及时、配件问题、送货安装问题
已完结
华帝烟机面屏玻璃突然爆裂,存在严重安全隐患
华帝烟机面屏玻璃在非工作时间突然爆裂,弹到用户身上并导致整个厨房一片狼藉。如果破裂的时候正在烧菜,后果不堪设想。诉求是尽快华帝尽快消除不良影响。更换成同价位的安全烟机。赔偿损失。
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售后服务不及时、自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
华帝浴室柜镜面破损售后拒绝处理投诉
4.10京东平台华帝卫浴京东自营旗舰店购买浴室柜一套,4.14到货,未拆封,预约安装师傅4.27上门安装,4.27安装师傅拆封商品安装,发现镜面右下角破损,遂向客服反馈,客服以签收超过48小时为由拒绝售后,补发破损部件,让我自费200元补发,根据《消费者权益保护法》第26条,商家不得通过格式条款免除自身责任、加重消费者义务或排除消费者主要权利。若商家的“48小时内验货拒签”条款明显不合理(如验货时间过短、大件商品当场验货不现实),可以认定为无效。诉求:补发破损部件
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售后服务不及时、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
华帝燃气灶保修期内多次维修要求换新机
保修期内华帝燃气灶,3月25日因不打火维修,4月19日又因为不打火,定时器自动弹出问题维修。要求更换新机
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多次维修、打火故障、产品质量缺陷
已完结