步步高学*机S8批改错误引发投诉

网友保保_1VNaj6Ro 2025-09-14

已完结

我于7月13号在赣州宁都乐学电子购买了步步高学机s8，购买的时侯说可以批改作业，说没有过批改错误的反馈，于9月10号用学*机批改作业出现很明显的批改错误，步步高学*机自带的软件没法正确识别错误，跟商家沟通退机退款，商家不同意

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 21:22:47

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 17:20:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 16:58:15

投诉信息

步步高学习机

投诉问题：

三包问题虚假宣传质量问题

投诉诉求：

解释退货退款软件升级

涉诉金额：

4499元

投诉编号：

99548195

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