卡博士小程序充值未到账且存在发票问题

网友保保_a1g6AJNt 2025-09-15

处理中

我于2025年9月15日在卡博士小程序充值20元，20元没有充进水卡中但还是被扣掉了20元余额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-15 13:11:13

补充内容

2025年9月15日再次在卡博士中充值20元，依旧扣了钱但不充进我的水卡中

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 13:01:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 12:55:10

投诉信息

卡博士

投诉问题：

发票问题私自扣费

投诉诉求：

退款开发票

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99552274

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