掌上视频监控APP扣款争议

网友保保_GgtqKKA1 2025-09-15

已完结

我在Apple store下载深圳云视佳科技公司的家庭监控app「掌上视频监控」，原本应该购买开通一个月的服务(50RMB)，但支付金额时，未弹出支付金额，输入交易密码后扣款了一年的服务服务费用(198RMB)，涉及欺*消费者，要求商家退费不予处理，希望平台介入协调全额退费

投诉进度

用户评价

2025-09-15 14:16:47

用户申请完结

2025-09-15 14:16:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 13:21:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 13:11:46

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99552406

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