误购门票无法退款，客服处理不及时

网友保保_BtiuT92N 2025-09-15

处理中

9月14号想买16号的双人票误买了单人2日票基本上是刚买完下一秒就发现了现在不让退打客服电话告知买了新订单玩完了回去可以退旧订单但是需要客服将旧订单先锁住一直没有回电也无法购买新订单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 15:33:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 14:46:18

投诉信息

上海迪士尼

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

793元

投诉编号：

99553104

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