未使用软件被扣款291元并要求退款及取消分期

网友保保_pparvUaA 2025-09-16

处理中

我于2025年9月15日下午莫名其妙扣我291，没用过这软件，要求返回退款，并且退订后期分期扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 02:31:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 02:30:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 02:29:15

投诉信息

分转商城

投诉问题：

利息问题诈骗未履行合同

投诉诉求：

退款取消分期终止合同退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

99556863

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