协商退费未履行并存在利息问题

网友保保_buSsTcaP 2025-09-16

已完结

之前和你们相关的业务人员已经协商好最晚16号退费，到今天还没有退费我想知道是因为什么原因

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 18:28:12

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 08:34:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 08:30:31

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投诉信息

众安小贷-众安贷（重庆）

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

17000元

投诉编号：

99557208

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