北大方正人寿在未告知情况下自动扣费并拒绝退费

网友保保_e9w1mSGQ 2025-09-16

处理中

2021年3月至2022年7月，17个月每个月440元。在我不知情的情况下被自动扣费。而且本人不知情也没有享受过，所以要去全部退回。北大方正侵害了我的知情权及选择权。根据消费者权益保护法第11条要求对我进行一个三倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 11:26:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 11:12:53

投诉信息

北大方正人寿

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

7480元

投诉编号：

99558214

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