北大方正人寿销售人员诱导签约且退费不合理
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在2023年11月10日,北大方正人寿销售人员盛成强,业务人员编号:L065170L10,线上联系到我妈,通过口头介绍,诱*我妈说交保险,并口头告知后面不需要可以全额退费用,引导我妈签合同交钱,后面合同生效后,微信每个月自动扣费,期间没有任何电话回访说明费用产生情况及退费情况,整整缴费了18个月,今年2025年5月1日我回家后发现这个情况,并快速联系北大方正公司人工客服,被告知只能退费381元,与销售人员介绍严重不符。我们郑重诉求退款,保险人员在诱导我妈付钱后,没有按照正规流程告知内容,让我妈在不知情的情况下被诱导签合同,后面也没有电话回访告知情况,完全欺*老年人
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