泰康人寿电销诱导购买与退保纠纷
网友保保_3EyTPTJu
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我的父亲于2017年开始接到泰康电销电话推销，前后购买11份电销保单，于去年提出退保，但其声称只能退回现金价值，沟通至今没有结果，现在都不回复消息，泰康投诉电话客服中心无实质性意义，始终处理不了，没有人联系我们，作为一名消费者不应该这么对我们，这只是一部分沟通记录，面谈过去20多天，我只接到他们两通电话，要求的回复电话一直没有回复，全部通话录音我都有
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9月17号，泰康公司人员给我打电话说，现在在保不保留保单的情况下，都是只能退回19万，我们总共交费金额达34万，剩下钱不知道怎么回事，目前没有他说进展，并且对怎么获取我爸的个人信息闭口不提，我有电话录音
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