投诉Soul私信功能异常，要求解封及改善服务

网友保保_iccQSTJ8 2025-09-16

处理中

私信功能被封禁，提示使用不了私信功能，申请恢复私信功能正常使用；

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 14:36:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 14:36:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 14:36:20

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99559674

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