瀚澄严选店售卖发霉毛栗子且客服不处理

网友保保_3a056915 2025-09-16

已完结

我无2025年9月7日在抖音电商平台瀚澄严选店购买毛栗子，收到包裹出现栗子坏果发霉的情况，发消息联系客服，客服已读不回复，不解决该问题，侵害了消费者食品安全的合法权益，我的诉求是：商家解决该问题，给予退款赔偿的处理。

投诉进度

用户评价

2025-09-16 19:05:28

用户申请完结

2025-09-16 19:05:14

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 19:03:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 18:29:17

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

34.8元

投诉编号：

99561391

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