商家拒不退款且存在欺*行为

网友保保_XagHOmt9 2025-09-16

处理中

23年3月份，因为商家小龙虾尾有问题，申请了退款，本人垫付运费，商家同意退货退款，没想到商家收到货后一直不给予退款处理，中途我找过好多次，商家仍然以会给我回复没有下文，直到现在，依然找借口推脱不退款，并欺*我已经退回我的支付宝，我并没有收到，他也拿不出已经退款的证据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 22:04:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 21:56:49

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

99562477

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