微信交易投诉：网课虚假宣传且无法退款

网友保保_eiemF5Bo 2025-09-17

审核中

2023年5月我在微信企业号的客服指引下购买了网课学习，先后共计花费32793元，但在也学习期间没有感觉到有收获，联系客服要求退款，客服联系不上，向微信相关方面反应夜一直没有得到回复，希望平台能及时给出答复，要求退款赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 09:54:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 09:41:39

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

32793元

投诉编号：

99563785

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