微粒贷拒绝分期协商并暴力催收
网友保保_df03d956
已完结
本人目前工作生活上遇到困难，目前暂无能力偿还微粒贷（微众）借款，多次主动致电该平台客服协商账单再次分期并主动表面有还款意愿！因客服多次以无相关政策为由拒绝申请账单再次分期！逾期期间多次收到平台短信、电话骚扰、上门催收等相关恐吓信息，对本人造成生活和工作上的困扰！现请求相关部门对该平台停催，以及帮我申请账单再次分期！减缓还款压力！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
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