富友快递柜未发取件码强制收费
网友保保_gx0xIfFZ
已完结
9月17日在武汉市青山区建设二路新奥学府佳邻富友快递柜取件被告知需要支付0.5元超时费后，15点48分致电富友客服，告知其9月16日还在富友快递柜取件成功，未曾收到超时单取件码，要求其帮忙开门，富友客服回复:超时单取件码应该被拦截，不能免费开门必须支付超时费！请问，同为富友发送的取件码短信，为何一单杯拦截，一单能正常发？此事件不只发生一次，请严肃处理，勒令富友合理收费，不要总是欺诈消费者！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
已完成退费
解决方式
已解决
解决方案
退费
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补充内容
图片可以看到9月16日我所有短信，8点53分和17点38分的都已正常取件，超时单仅在6点55分发送了一条即将超时的短信。
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