小红书未履行退货补运费承诺

网友保保_anT8SPT5 2025-09-17

已完结

小红书不履行退货补运费的承诺，下单页面明确标着退货补运费，但是退货的时候不履行

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 10:15:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-17 18:32:15

补充内容

一共是37块钱

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 18:25:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 17:42:26

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99567182

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