跳动全城舞蹈虚假宣传拒退款

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2015年9月13日就报名了跳动全程培训机构的一个年卡。开课之后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却拒绝退款,称我买的是他们的特价年卡,不能退换。但当时给我推销的店员说,这是在原价的基础上优惠的一个卡项,并没有说这是特价卡。其次他告诉我这个特价卡不退不换,是在我付完款之后,他们的店员向我发送了一条微信消息,里面有称作这个特价卡。但是我当时并不知情,这是特价卡,我以为是他们打折之后的优惠卡,他们并没有把这个卡的情况说的特别清楚。在9月17号我找到店家与他协商退款问题,店家始终一个态度告诉我不能退费。即使退费要扣除违约金20%,还要扣除我上课的一个费用。上了三天的课要接近一千多块钱,这也不符合市场的一个定价,最多能赔到我1000块钱。其中店家所说的赔偿违约金20%是适用于他们店存在部分问题,顾客不想继续可以退费。但这个情况应该不符合他们所说的,所以这个违约金要另谈才对。

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