高德打车发票无法开具且处理延迟

网友保保_055f64c3 2025-09-18

已完结

我于2025年8月13日凌晨1点48分在高德地图打车，事后开具发票，无法选择需要的XML格式的发票，联系客服，客户让我跟公司沟通用PDF格式发票去进行报销，简直离谱，后续有专员联系处理，说一到三个工作日会发送到我的邮箱，过去三天了还是一点消息没有

投诉进度

用户评价

2025-09-19 11:26:46

用户申请完结

2025-09-19 11:26:40

解决方式

已解决

解决方案

开发票

企业跟进

2025-09-18 16:20:41

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 16:00:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 16:00:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-18 15:45:37

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位发票问题

投诉诉求：

开发票改善服务解释

涉诉金额：

52.11元

投诉编号：

99572574

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