双汇香肠发霉变质且客服推诿
网友保保_pIrhSOwQ
已完结
我于2025年9月17日在苏州吴中大润发购买两桶660g双汇元气吨吨肠，产品均在保质期内，两桶开箱均发霉变质，事后拨打客服客诉，客服联系相关负责人找我协商，可是此人非但不给我解决问题还踢皮球给公司其他部门让我一直等消息，态度极其恶劣，根据中国食品安全法第148条规定，我有权要求其赔偿1000元
投诉进度
用户评价
品牌评价
双汇品牌还是可以信任的，但是部分区域处理客诉的负责人很差劲，希望内部领导好好管理下。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,赔偿
用户补充投诉
补充内容
别用这个APP没用，投诉后负责人一直拖延，还拒接电话
用户补充投诉
补充内容
一点效果都没有，发消息给负责人直接不回复，拒接电话，冷处理一条龙。消费者也别维权了，买到有问题商品就是我们该的:)
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跟进内容
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