小红书平台纵容三无珠宝销售
网友保保_0YyTGqIa
处理中
我于2025年9月13日在小红书平台昭玥水晶珠宝店购入水晶单珠15颗订单编号P773329****7771商品发货随意简单一个塑料袋无包装 无生产厂家信息 无珠子的成分说明 无合格证 全无 珠子孔处有白色粉末及珠子袋中有不明液体成分打孔处有瑕疵 商家告知是打孔标 和洗孔水 随意一说 包装也没有任何说明及注意事项 本人申请退款 三无商家已自己开出的规定定制及打孔商品为理由不予退货退款 已申请平台介入 平台接待员工号201483已定制产品并已打孔为理由不予解决问题 仅向本人提议30元券本人不同意继续使用升级50元现金来贿赂本人 未对三无问题给予回答及实质处理 客服也无法提供店铺信息 证书 平台审核不严 随意让三无珠宝类产品商店在平台上直播 并平台认可三无产品可以随意销售继续让三无商家在平台直播 合伙欺瞒欺*消费者
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
