磨金石教育虚假宣传拒不退费

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2022年10月14日,我经机构磨金石(济南)教育科技有限公司员工“童童老师”(公司从济南迁徙至成都后更名)宣传引导,报名该公司“视频剪辑兼职班”,课程成交优惠价为4980元。当日,我签署《MJS教育学*协议》,并通过“首付100元+12期分期”方式支付费用,后续已足额还款4980元。 我报名后,因课程与宣传严重不符、硬件要求与承诺冲突等原因,未实际参与任何科目学*(学过的科目数为0),并于2022年10月20日明确提出退费申请,但机构以各种理由推诿拒绝,至今未办理退费。 第一,机构虚假宣传兼职收益与合作资源,诱导我报名,童童老师向我宣称“0-15秒视频报酬300-400元、1分钟游戏混剪1200-2000元、每月兼职能赚2000-3000元”,并展示虚假转账记录及“26507元工资入账通知”,暗示学*后可快速获得高额兼职收入。但实际协议中明确约定“不承诺兼职岗位具体薪酬”,且我从未获得任何兼职推荐,宣传与实际严重不符。 第二,机构宣传称与“京东、抖音、红动网、千图网等国内大型*台、全国四五百家工作室、广告公司”长期合作,可主动提供兼职订单,但未提供任何合作凭证,且未履行推荐兼职的承诺,属于虚假营销。 第三,机构为促成报名,宣称可为我申请“五期奖学金(每期1000元)、两门价值3980元甜品课”,但后续未兑现任何一项福利,构成欺诈性宣传。而且我明确告知无电脑,机构承诺“手机、电脑、*板均可学*兼职”“有手机版PS和剪映课程”,但报名后其他老师告知需电脑学*,我因硬件不足无法正常上课,机构的虚假承诺,直接导致合同目的无法实现。 第四,隐瞒分期实质与退费规则,机构宣传时仅强调“12期免息分期、每月300多元”,未明确告知分期属于借款性质,且故意回避合同中退费规则。当我提出退费时,才告知需扣除10%服务费及课时费,此前未进行任何明确说明,侵犯我知情权。而且我报名后因上述问题未实际开课,且曾出现账号无法登录、审核未通过等问题,机构未提供有效的课程访问服务及教学支持,实质未履行合同核心义务。 最后,根据*企业信用信息公示系统显示,机构的经营范围为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)”,而实际开展的是需行政许可的职业技能培训,属于经营性培训课程,机构未取得相关资质,存在超范围经营,导致合同目的无法实现,构成根本违约。

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