卡淘账号注销受阻及退款纠纷
网友保保_hCoeJMZL
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我在2025年9月12日在卡淘app上，我想要注销账号，拿回我当时注册交的押金时，发现我有一笔“待付款”订单，他们app的强制条约，注销账号时，如果有“待付款订单”，是无法注销的。我与卖家联系不上，客服也基本不在线。所以我将该笔订单付款，花费了8906元后，该笔订单从“待付款”转到了“待发货”页面，我也希望能发货收货后，正常注销账号。在一个多礼拜后仍旧处在“待发货”阶段，客服却以相隔时间太久，卖家不一定能发货为由，说要限制我的账号。我想请问，既然不能发货，那为何这笔订单一直在我的“待付款”，为何我付款后进入到了“待发货”阶段，你们发不了货却要限制我的账号？我的诉求就是，取消订单！退回我的8906元！并且要求恢复我账号的正常功能以让我正常注销退回押金
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