滴滴司机恶意取消订单且平台不作为

网友保保_B9O4sgXh 2025-09-19

已完结

我于2025年9月19日下午在滴滴平台上预约一辆顺风车，于晚上10:30回平潭，结果司机恶意取消订单，平台敷衍了事，不解决问题！请加强对滴滴平台的监管，请滴滴平台赔付本人损失！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-19 22:45:00

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 22:16:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 22:15:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-19 22:04:31

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99580840

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