闲鱼平台监管不力致退款未到账

网友保保_3sqr0QdW 2025-09-20

已完结

我在2025年9月7号在咸鱼平台下单一台苹果6代的平板，平板有严重的瑕疵商家没有告诉我，与商家协商退货退款，但是我把货退回去商家手里了，商家并没有把钱退回给我，在线也不处理，一直不回复我，我找咸鱼平台的客服谈这个问题，咸鱼平台一直没有处理结果，叫我等，闲鱼平台存在严重的监管问题，商家存在*钱的行为还不安排专人负责处理。

投诉进度

用户评价

2025-09-20 12:41:41

用户申请完结

2025-09-20 12:41:27

申请原因

已经退回钱了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 12:40:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 12:11:00

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99582980

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