小程序配送延迟致误事

网友保保_4XUhd4LZ

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我于2025年9月20号在淮安万象城店煲珠公店小程序点奶茶12点15分左右点的,显示12点50多至1点01分到,结果等到1点30还没有到,着急有事,在这期间打电话沟通骑手,骑手说他们属于美团*台,后台显示配送时间1点二十几分送到。电话沟通店里给我回复是骑手问题,和商家无关。请问我点的*台是不是你们自己的小程序,我着急去考试,那这二十分钟的误差由消费者承担责任吗?

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