青海美湖国旅未履约及服务问题

网友保保_1ab0c4e5 2025-09-20

审核中

1.说是同一旅行社游玩，实际是三个旅行社拼游，行程有差异，但并没有提前接到通知 2.下单应允或写在合同的赠送项目均未履约 3.因旅行社车辆安排不合理（放不下行李）导致无法按时出行，将游客放在路边等候 4.工作人员不履约态度差，客服处理问题不及时 5.行程中司机多次有接打私人电话行为 ……

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 20:30:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 20:21:29

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同赠品问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

99585738

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