青海美湖国际旅行社虚假宣传，欺*消费者，拒绝道歉沟通，要求退款赔偿道歉
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1.在出发西宁前，和青海美湖国际旅行社有限公司（下称“旅行社”）沟通清楚，可以把所需物品邮寄到旅行社，由旅行社代收，并送至酒店。一是我们一共5个快递，入住酒店时没有送到酒店，承诺到晚送到，直至第二天，让我们自行去旅行社取，耽误两小时旅行行程，共5个快递答应快递接机时带到却未带，第二天耽误两小时行程；二是其中一个快递确认由旅行社工作人员本人签收了，但是旅行社弄丢快递后，无任何解释，该单位人员拒绝沟通（拒接电话与回微信）； 2.行程开始前，行程单上已确定了入住酒店，但实际入住酒店与沟通酒店不符； 3.旅行团服务内容其中有一项为：景区门票全包，实际不包含两个景点门票（石油小镇、敦煌古城），这两个景区的门票由我们自行购买的； 4.敦煌莫高窟门票应为A票，全价票，到现场取票时，发现为B票应急票，每张票相差198元； 5.事后对方拒绝沟通联系，且电话联系态度恶劣夹带威胁恐吓。
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