益禾堂订单取消受阻及服务态度问题
网友保保_V2RW0Vbl
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我家人于9月19日晚8点30分点了一杯奶茶，但是由于天气原因，降雨过大，出行不便，便于4分钟后取消订单，取消订单时订单小程序显示前方还有十几杯，商家未做我家人的奶茶，但是商家在我家人取消订单后把我家人的取消通道关了，还狡辩说做完了，于是我拨打店长的电话，店长说他去调监控，但是调的监控只有2秒且该时间小程序显示前方还有十几杯未制作，而店员说你们不是按照点单顺序做的，？是这样的，可以调顺序完成订单吗？，未能有效证明奶茶已做完，且店长态度恶劣，嘲讽我是第一次点奶茶吗？如此服务态度，是什么服务餐饮行业该有的态度吗？请给我一个合理解释并退款！！！
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该门店位于福建省莆田市荔城区北高镇中福街北高市场右侧
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且该店店员说下单十分钟后不可以退款，那在此时间范围内退款竟然不予受理，拒绝的退款
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