赫达国际物流乱收费及售后缺失
网友保保_jVKLZsFq
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我于2025年9月咨询转运事宜，前期沟通只告知我转运费用以98元/kg计费，后来我的包裹陆续到仓，在没有任何依据直接告诉我计费重为50多kg，此时才告知我计重标准为体积重量，不是实际重量，我方表示质疑，运费超出我的预计，礼貌协商退回包裹，商家给出账单包含了仓储费，人工费等，要求我支付后再退还包裹。1、我的包裹都到仓，商家合箱之后，并未告知我箱子的实重，长宽高明细，所以计费重以什么为依据？这明显不合规，哪家集运公司不告诉包裹实际长宽高？直到现在问商家长宽高都没有给我。商家工作人员的不专业，收费标准信息转达不完整，我才要求退还包裹，并非无故退还包裹。2、在表达要退回包裹后，商家才告知我还有仓储费，在这之前商家从未告知我有此项用且仓储费计算也不合理，如果你要按体积计费，我的包裹是陆续到的，怎么会是总体积*每天的费用呢？又说回来，所谓的体积重并没有 告知我实际的长宽高，何来的50多kg？同时告知我储存天数15天，可是我查看物流最早到达的一个快递在9.10，我在9.20就告知由于转运费过高取消转运了，何来的15天呢？可想而知商家收费标准是何等混乱？我的诉求为商家必须给出合理的收费标准及费用产生的明细，并且快速退回物资！
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