淘宝点陶优惠券无法使用且不退款

网友保保_wvFR0sgr 2025-09-22

已完结

我于2025年9月22日，在淘宝网旗下点陶平台，花12元、16元兑换话费充值优惠券15元、20元，准备使用时发现优惠券不能合并使用，单笔金额必须达到100元、50元才能使用，且优惠券一经兑换，就算未使用也不能退还，种种限制条件完全属于霸王条款，我的诉求是平台退还我的充值金额。

投诉进度

用户评价

2025-09-23 13:53:57

用户申请完结

2025-09-23 13:53:06

申请原因

今天仔细看了兑换细则，虽然不明显，但确实写清楚了，所以只能怪自己不够信心，自认倒霉，就不给你们添麻烦了。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 00:03:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-22 23:55:04

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28元

投诉编号：

99597370

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