尚德机构诱导网贷且拒不全额退款
网友保保_FV5H2fOO
已完结
2022年，4月 27日，我在尚德机构购买了专本连读课包9980，中途冻结了课程，2023年6月想开始学*，但是联系不上老师，一直到25年7月要求退费才联系上老师，刚开始不给退费，客服很硬气，我去*投诉*台投诉了才给我退款，可以要扣服务费，一个给我退4405.6元，而且要等到11月14日解约后7个工作日才退，当时没有给我开发票，而且还诱导我从小雨点进行网贷，当时我说我没有钱，然后他就告诉我，打电话告诉我说让我进行分期付款。然后从小雨点清贷上边给我贷贷款，让我进行学*，诱导我*我进行网贷。我各种*台都投诉了，都没有果然后我现在要求他给我全额退款，而且要在10月1之前给我全部退回来。他的霸王条款不给我全额退款，给我退一部分，然后收各种的服务费、手续费。他没有服务我，他为什么要收取我的服务费，然后不全额给我退款。这种霸王条款是哪个国*规定的？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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尚德机构一直不给我处理，你们不给处理了？
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说是联系商家处理了，7天内处理，这都多少天了，商家一直没有联系我，也不给我退钱，我现在缺钱，被法院传了，消费者就活该被骗吗？我协商，我明确要求退款8483元
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补充内容
我于2022年4元27日报名了尚德机构自考专本连读管理课程，期间本人没有操作过任何平台，无意间尚德机构的老师帮我用别的小程序贷款的形式来支付学费，期间本人也有再三强调没有时间学习，而且课程也是属于冻结状态未过服务期，多次向尚德机构反映要求退费等，平台客服态度恶劣，一直推脱不给予退费，后来又说退还4405.6元，扣除我综合管理费1497和日服务费4077.4，综合管理费我可以不要，但是日服务费必须退还，根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条，合同中单方面限制消费者权利的格式条款无效，未在签约前期告知贷款学员不得退款的条款，也未取得我的签字确定，因此该条款不具法律效力，我的诉求要求退款8483元。请相关部门协助解决，尚德机构还存在虚假宣传，欺骗消费者等。
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有关部门的领导，我们消费者权益不能当摆设啊，挣点钱全让这些骗子骗走了，没有联系电话，打不进去，所以说我交了费除了这个APP没有任何途径可以联系到他们，退款都没有途径，还有日服务费4077.4元是什么？服务我哪里了？我都联系不上他们，服务哪里了？这个费用必须退还给我，至于15%的综合管理费1497，这是费用我可以不要，我的报名费是9980元，扣除1497元综合管理费，余8483元，必须退还给我，以微信转账的形式转给我，我的微信号是15391135930，这也是我的电话号码。拜托领导们了
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