巧虎单方面变更点读笔免费承诺
网友保保_7AeaWnye
已完结
我于2024年12月份订购两年巧虎，合同应截止到2026年12月，根据当时根据巧虎提供的所有宣传物料巧虎点读笔是免费提供的，包含在每月提供的成套玩具中。但现在突然告知点读笔要单独购买，属于巧虎单方面变化，并没有经过我的允许，属于违约行为。现要求巧虎按照签订合同时宣传物料及当时给予承诺免费提供点读笔。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
