巧虎单方面变更点读笔免费承诺

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我于2024年12月份订购两年巧虎,合同应截止到2026年12月,根据当时根据巧虎提供的所有宣传物料巧虎点读笔是免费提供的,包含在每月提供的成套玩具中。但现在突然告知点读笔要单独购买,属于巧虎单方面变化,并没有经过我的允许,属于违约行为。现要求巧虎按照签订合同时宣传物料及当时给予承诺免费提供点读笔。

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