巧虎擅自变更发货频率侵犯知情权
本人3.11订的巧虎，续订前一月发一次，续订时销售未告知发货频率变化，半个月发一次，侵犯了消费者知情权，合同本来一月一次，现在私自变更合同未通知消费者，半年服务3个月发完，服务质量受影响
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诱导消费、服务质量差、客服电话打不通
处理中
巧虎未按承诺退款且客服失联
2026年1.3号付1980订购然后孩子不喜欢1月底反馈退费 商家并承诺退款。最迟3月底退 到现在为止没有人管这个事情 客服电话也没有打通
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退款问题、客服电话打不通
处理中
巧虎课程扣费高、退款慢且含霸王条款
一节课扣费360 还要扣手续费15% 退款要90个工作日才能退
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霸王条款、退款问题
处理中
巧虎幼幼版内容逾期未更新
本人于2026年1月续订巧虎幼幼版本会员，商品按约定应按期更新内容，但截至目前已逾期未更新，多次联系无果，严重影响正常使用。目前据了解别的用户已经更新至四月份，而我的巧虎还停留在2月份，造成了一个月的空档
现正式要求：
1. 立即核查并完成内容更新；
2. 如无法正常更新，请按未服务时长进行退款/延期补偿；
3. 请在24小时内给出明确处理方案与时限。
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涉骗、服务质量差
处理中
巧虎微信0元领礼品活动涉嫌虚假宣传
出现在微信朋友圈里说0元领取，点进去后又让邀请8人添加好友，好友添加后，说活动结束了，下期再参加吧。违反了消费者权益保护法和民法典。我已经邀请了8个朋友，又说我朋友没提交问卷，我朋友删除它好友。
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
巧虎点读笔无法更新被强制消费
2024年2025年相继购买巧虎产品，购买时并未说明后期产品更新之前的点读笔不能用了，现在不能用了要求自己额外购买，并且得不到解决，给到的回复就是强迫你购买，或者退订后面的还要扣高额手续费，其他没有任何解决方案！
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霸王条款、退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
巧虎退款被扣赠品费用不合理
本人于巧虎*台购买1980元/12期订阅服务，中途申请退款。
商家在退款时提出扣费方案，将下单时宣传为"赠送/加赠"的内容进行收费，包括：
1)将"加赠的一期(月龄版商品)"按170元收费；2)将订阅时作为赠品发放的礼品(餐盒，手偶，小冰箱等)在退款时拆分定价收费。
上述费用在下单及订阅时未进行任何明码标价，也未通过合同或显著方式告知并取得本人同意，属于退款时事后加价。
本人已与客服多次协商，客服明确表示"无法申请""无法处理""不让步".
本人认为该行为侵犯消费者知情权及公*交易权，现申请市场监管部门介入处理，要求退还不合理扣除的赠品及所谓"加赠一期"的费用。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
巧虎会员群被移除投诉
群发信息就误发到巧虎会员群，我也是会员购买了7年的产品，让我撤回消息，但已经撤回不了了，我截图说一下，一个山西总部的潇潇187****7886的就把我移除群了，对消费者一点都不尊重。
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服务质量差、态度恶劣、电话骚扰
已完结
巧虎早教产品退款纠纷
于2023年在河南省洛阳市涧西区长申国际巧虎专柜订购的巧虎早教类产品，时长24个月，共花费2904元。截止2025年10月共邮寄出14个月的产品，还剩下10个月的产品，由于质量问题和书本内容问题，想要退货，商家开始是同意退货，但给出的退货方案不满意。后来又打来电话说不能退货。现在又说我当初享受的优惠价格，不能退，要是退的话要按照正价商品来退费，用了共计14个月，要按130元每月计算，退我1084元。正常按照*均每月121元，还剩共计10个月，应退款1210元。望相关部门给予处理。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
我投诉巧虎电话骚扰不续订就轰炸
巧虎的电话骚扰简直到轰炸级了，不续订就电话轰炸，简直无视消费者意愿！什么破公司，看的也是有很多家长有同样的困扰，
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服务质量差、态度恶劣、电话骚扰
已完结
