北大方正人寿擅自扣费拒不退款
网友保保_fVkGI3aN
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2021年3月至2022年7月，17个月每个月440元。在我姐姐戴金娣不知情的情况下被自动扣费。而且本人不知情也没有享受过，所以要去全部退回。 姐姐年龄大，听力不好，之前由同室女友帮忙申诉。保险公司业务员一直拖着不处理。 打过12378给到北大方正人寿处理电话，其中业务员周呈龙找我姐姐录了视频拍照，接着就没有下文了！之后再次联系，让我上传了委托书及身份证，又没了下文。期间多次打电话要求换服务人员及给予解决，包括打电话到上海消保监会及上海浦东新区12315.都没有解决！今天换一个业务员说2022年我姐姐找过北大方正退保退费。之前自动划扣的那部分不能退，愿意走司法程序就走司法程序！ 我姐姐听力五年前就已经受损严重，同时在不知情的情况下被自动扣费，基于北大方正人寿保险的态度，要求其公司做出1~3倍赔偿并道歉！
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