方程豹4S店拒不退还订金投诉
网友保保_EVNEZMJq
已完结
关于遵义两家方程豹4S店拒不退还订金的投诉 本人于2025年9月在遵义两家方程豹相关4S店购车时，遭遇订金不退、隐瞒信息等消费问题，具体情况如下： 1. 遵义通源通豹4S店（订单编号：EMB250913********183）：9月13日，我在此店支付方程豹钛7车型订金3000元，销售明确告知“支付订金后可退订”。9月16日，该店电话通知我此车型无车源，承诺为我办理退订，但截至投诉时，厂家仍未将3000元订金退还。 2. 遵义董公寺方程豹4S店（订单编号：EMB250916********674）：在通源通豹店告知无车后，其工作人员引导我前往该店重新订车，我再次缴纳3000元订金。但新销售未任何告知“订金不可退”，9月16日订车后，我于次日提出退订，销售态度恶劣且拒绝处理。 此后，我多次通过方程豹官方渠道发起投诉，然而厂家始终态度傲慢，既未给出任何处理结果，也未主动联系我沟通解决，导致两笔共计6000元的订金至今无法退还。4S店隐瞒订金退订规则、催促锁单签合同的行为，已构成消费陷阱，严重损害了我的合法权益，现要求相关方立即退还全部订金，并给出合理的解释与赔偿。
投诉进度
用户评价
品牌评价
本次处理非常及时！
用户申请完结
申请原因
感谢*台的跟进，该订金已全额退还！
解决方式
已解决
解决方案
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用户补充投诉
补充内容
两家共计6000元，均未退！
用户发起投诉
