滴滴租车无故强制退款且未提前告知

网友保保_3rlCGUrO 2025-09-26

已完结

我于2025年9月25日在支付宝平台滴滴租车两次被强迫退款，理由租车不能出拉萨市，订车时候没有任何提示，不能出拉萨市。恶意欺*。投诉电话138****9631

投诉进度

企业完结

2025-09-27 08:59:12

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-26 15:33:58

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-09-26 11:00:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 11:00:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-26 10:36:46

投诉信息

滴滴租车

投诉问题：

虚假宣传未履行合同恶意取消订单

投诉诉求：

退款解释/道歉撤销处罚

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99616735

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